Doamna Silvia Țancof, Director Operațional BSS, ne-a răspuns la câteva întrebări despre rezultatele recente ale companiei, proiectele pentru  anul acesta și despre cum vede provocările domeniului în viitorul apropiat.

Care sunt cele mai semnificative realizări ale companiei Dvs. în anul 2019?
Principalele realizări ale firmei constau în:
- menținerea și consolidarea portofoliului de clienți, atât prin prelungirea contractelor existente cât și prin extinderea teritorială a  unora dintre acestea cu noi locații și suprafețe (spații de birouri și logistice);
- ca efect, menținerea BSS pe unul din primele trei locuri în clasamentul firmelor, după cifra de afaceri, cifră care a crescut cu peste 6% comparativ cu 2018.

Ce planuri/proiecte aveți pentru 2020?
- desigur, obiectivul prioritar constituie atât menținerea clienților și a contractelor existente, cât și câștigarea de noi clienți și locații care să beneficieze de serviciile noastre;
- vom acorda o atenție sporită principiilor sustenabilității, prin optimizarea structurii serviciilor prestate și revizuirea proceselor;
- reducerea consumurilor și a pierderilor se vor situa în centrul preocupărilor pentru toate procesele companiei.

Care anticipați că vor fi provocările domeniului în anul ce vine? Menționați cel putin una.
- problema dinamicii forței de muncă, în special a fluctuației personalului, rămâne una foarte importantă pentru toată industria FM națională, inclusiv pentru BSS.