
În 2026, serviciile de business sunt modelate de o adoptare mai profundă a inteligenței artificiale și a automatizării, permițând o eficiență mai mare și rezultate mai bine fundamentate pe date, în loc să se bazeze exclusiv pe reducerea costurilor.
Printre evoluțiile cheie se numără un accent mai puternic pe angajamente bazate pe rezultate, extinderea modelelor de livrare hibride și nearshore, precum și o cerere în creștere pentru analize în timp real și securitate sporită. Deficitul continuu de talente influențează, de asemenea, dinamica pieței, determinând companiile să prioritizeze calitatea și activitățile cu valoare adăugată mai mare în detrimentul soluțiilor low-cost.
Pentru a evidenția evoluțiile și noile oportunități de creștere ale industriei serviciilor de business din România în acest an, OUTSOURCING TODAY & THE DIPLOMAT-BUCHAREST organizează cea de-a 12-a ediție a ROMANIAN BUSINESS SERVICES FORUM & AWARDS pe 21 mai, la InterContinental Athénée Palace București, sala de conferințe Le Diplomate.




