Sistem de management al executiei strategiei si al performantei in Facility Management.

Într-o piață dominată de presiunea pe costuri și competiție intensă, identificarea și implementarea unei strategii care sa asigure sustenabilitatea companiei trebuie să fie preocuparea majoră a fiecărei echipe de management.

Vă invităm, în acest cadru tematic, să participați la workshopul „BALANCED SCORECARD – Sistem de management al execuției și al performanței în Facility Management”.

Organizat de catre ROFMA în colaborare cu Balanced Scorecard Romania și cu sprijinul Archibus Solution Center Romania, workshop-ul vă oferă acces la elementele de bază ale celei mai utilizate metodologii de management integrat al organizațiilor in regiunea EMEA.

Pe parcursul evenimentului veți afla cum puteți reface ruptura dintre obiectivele strategice și activitățile zilnice ale echipelor companiei, asigurând astfel îndeplinirea strategiei și succesul pe termen lung al organizației. Un aspect critic pentru furnizorii de servicii din domeniul de facility management este conectarea între indicatorii de performanță asumați în contractele cu clienții și indicatorii de performanță interni, la nivel de organizație, departament și salariat.

Pentru managerii departamentelor de suport (Administrativ-Logistică, Corporate Real Estate și Facility Management) acest workshop reprezintă o oportunitate de a înțelege alinierea cu obiectivele organizației pe care o deservesc.Totodată managerii departamentelor de suport vor putea identifica metode prin care să măsoare și să comunice valoarea adauagată pentru întreaga organizație.

Prezentările și dezbaterile se vor axa pe următoarele direcții:

• Înțelegerea diferenței dintre managementul activității curente (operațional) și cel al evoluției firmei (strategic). Sistematizarea managementului operațional.
• Înțelegerea sistemului de management strategic. Formularea și execuția strategiei.
• Înțelegerea sistemului de execuție a strategiei și a etapelor ciclul de planificare și execuție strategică

Profilul participanților: Top și middle manageri în firmele care activează în domeniul facility managementului sau în domenii conexe (furnizori de echipamente si servicii specifice, real estate etc). Managerii departamentelor suport: Administrativ-Logistică, Corporate Real-Estate

Workshopul se va desfășura în data de 8 octombrie 2013 la Hotel Marriott Bucuresti, etaj 1, salon C, începând cu ora 9.00.

Tariful de participare: 120 Euro/participant.

Pentru membrii ROFMA participarea este gratuită în limita a 2 participanți/membru.

Formularul de participare il găsiți pentru descărcare la finalul acestui articol.

 

PROGRAMUL WORKSHOPULUI

08.30 – 09.00: Înregistrarea participanților

09.00 – 09.15: Inaugurarea lucrărilor și prezentarea participanților

09.15 – 10.10: Secțiunea 1 – Management Operațional și Strategic. Managementul Operațional

Scop: Înțelegerea diferenței dintre managementul activității curente (operațional) și cel al evoluției firmei (strategic). Sistematizarea managementului operațional.

Conținut:

1.1 Procesele operaționale și sistematizarea lor

1.2 Procedurile Operaționale Standard (Standard Operational Procedures SOP)

1.3 Monitorizarea operațională (Tablou de Bord) și acțiunile corective operaționale (Planul de Acțiuni)

Exercițiu:
Procesele operaționale uzuale de Facility Management, exemplu de Tablou de Bord și Plan de Acțiuni

10.10 – 11.15: Secțiunea 2 – Managementul Strategic. Formularea Strategiei

Scop: Înțelegerea sistemului de management strategic. Formularea și Execuția Strategiei

Conținut:
2.1 Procesul de formulare a Strategiei

2.2 Viziune, Model Strategic, Model de Business, Destinația Strategică, Decalajele Strategice

2.3 Procesul de Planificare Strategică. Balanced Scorecard. Cadrul formal Kaplan-Norton (XPP)

Exercițiu:
Construirea Viziunii extinsa, alegerea Modelului strategic, construirea destinației strategice și definirea Decalajelor strategice pentru o firmă de Facility Management.

11.15 – 11.35: Pauză de cafea

11.35 – 13.35: Secțiunea 3 – Sistemul integrat de management strategic al Performanței și Riscului. Execuția Strategiei

Scop: Înțelegerea sistemului de Execuție a Strategiei și a etapelor ciclul de planificare și execuție strategică

Conținut:
3.1 Harta Strategiei, Scorecard-ul, Portofoliul de Inițiative Strategice

3.2 Managementul Riscului strategic, integrat cu managementul Performanței strategice

3.3 Alinierea strategică organizațională

3.4 Proiectul de implementare Balanced Scorecard și operaționalizarea sistemului de management strategic

Exercițiu:
Construirea Hărții Strategiei, a Scorecard-ului și a Portofoliului de Inițiative pentru o firmă de Facility Management. Alinierea pe baza SLA și orizontală pe baza OLA.

 

PREZENTARE LECTOR

Mihai Ionescu a acumulat o experiență de business variată în mai multe domenii și țări în care și-a desfășurat cei 27 de ani de activitate profesională. Din anul 2008 s-a dedicat domeniului consultanței de management și sistemului de management strategic bazat pe Balanced Scorecard, devenind Kaplan-Norton BSC Certified în anul 2009.

În ultimii cinci ani a pus bazele centrului regional de excelență Balanced Scorecard România, a creat o comunitate online pe tematica BSC, în care discuțiile au loc în limba Română și a participat în mai multe proiecte de implementare a Balanced Scorecard, locale și regionale.

După mai multe seminarii și workshop-uri derulate în București în 2011 pe tematica BSC, a contribuit împreună cu echipa centrului de excelență la organizarea în 2012 a primei Conferințe Balanced Scorecard România, cu participarea unor personalități internaționale recunoscute în domeniu.